Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành

Mục tiêu của Chương trình đào tạo là trang bị cho người học những kiến thức và kỹ năng cơ bản về kinh tế - xã hội, chính trị, pháp luật, những kiến thức và kỹ năng chuyên sâu về quản trị kinh doanh của doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch và lữ hành để có thể đáp ứng tốt yêu cầu của thị trường lao động đối với các vị trí công việc như: cán bộ nghiên cứu, giảng dạy chuyên môn về Quản trị dịch vụ Du lịch và Lữ hành, chuyên viên quản trị các cấp tại các doanh nghiệp du lịch và lữ hành trong và ngoài nước. Ngoài ra, cử nhân Quản trị dịch vụ Du lịch và Lữ hành có khả năng tự học, tự nghiên cứu và giải quyết những vấn đề liên quan đến kinh doanh dịch vụ du lịch và lữ hành; đáp ứng được sự thay đổi của môi trường kinh doanh trong bối cảnh hội nhập quốc tế và sự phát triển của cuộc cách mạng công nghệ 4.0; tự thích ứng để học tập suốt đời.

Mục tiêu cụ thể

PG1. Có kiến thức về khoa học cơ bản, khoa học chính trị và pháp luật, công nghệ thông tin và ngoại ngữ để tìm kiếm, đọc hiểu và quản lý các tài liệu chuyên môn liên quan đến lĩnh vực du lịch và lữ hành;

PG2. Có kiến thức chuyên sâu về quản trị kinh doanh trong hoạt động kinh doanh du lịch và lữ hành;

PG3. Có kỹ năng vận dụng các lý thuyết về khoa học cơ bản, khoa học chính trị và pháp luật trong công việc, có kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin và ngoại ngữ để tìm kiếm, đọc hiểu và quản lý các tài liệu chuyên môn liên quan đến lĩnh vực du lịch và lữ hành;

PG4. Có kỹ năng thành thạo trong việc phân tích, đề xuất và đánh giá những giải pháp kinh doanh liên quan đến hoạt động của các tổ chức, doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch và lữ hành;

PG5. Có khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm, chịu trách nhiệm cá nhân và chịu trách nhiệm nhóm, tự định hướng, xây dựng quan điểm cá nhân và lập kế hoạch để thực hiện các công việc liên quan đến lĩnh vực du lịch và lữ hành;

PG6. Có phẩm chất chính trị, ý thức phục vụ nhân dân, có sức khoẻ, đáp ứng yêu cầu xây dựng và bảo vệ Tổ quốc.

Chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo

Chuẩn đầu ra về kiến thức

PLO1. Áp dụng được những lý thuyết cơ bản về giáo dục đại cương như lý luận chính trị, quốc phòng -an ninh, pháp luật, ngoại ngữ, công nghệ thông tin trong công việc chuyên môn và nghề nghiệp

PLO2. Áp dụng được các lý thuyết cơ bản về quản trị kinh doanh du lịch và lữ hành trong nghiên cứu các học phần chuyên ngành quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành;

PLO3. Phân tích được các kiến thức chuyên ngành về quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành;

PLO4. Đánh giá được các giải pháp, phương án quản lý, điều hành kinh doanh của một tổ chức/doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch và lữ hành.

Chuẩn đầu ra về kỹ năng

(1) Về kỹ năng chuyên môn

PLO5. Vận dụng được những kiến thức cơ bản về giáo dục đại cương như lý luận chính trị, quốc phòng -an ninh, pháp luật, ngoại ngữ, công nghệ thông tin trong công việc chuyên môn về quản trị và điều hành doanh nghiệp du lịch và lữ hành;

PLO6. Vận dụng được kiến thức cơ bản về quản trị kinh doanh du lịch và lữ hành trong nghiên cứu các học phần chuyên ngành và trong công việc chuyên môn;

PLO7. Sử dụng thành thạo các kiến thức chuyên ngành trong lập và phân tích các báo cáo hoạt động kinh doanh, trong phân tích, đề xuất, tư vấn các giải pháp về phát triển hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp dịch vụ du lịch và lữ hành;

PLO8. Có năng lực ngoại ngữ bậc 3/6 Khung năng lực ngoại ngữ của Việt Nam theo Thông tư số 01/2014/TT-BGDĐT, và chuẩn kỹ năng sử dụng CNTT cơ bản theo Thông tư số 03/2014/TT-BTTTT;

(2) Về kỹ năng mềm

PLO9. Tìm kiếm, quản lý và trình bày một cách hiệu quả các tài liệu chuyên môn liên quan đến du lịch và lữ hành;

PLO10. Tích cực, chủ động và hợp tác với đồng nghiệp trong quá trình giải quyết công việc theo yêu cầu của tổ chức và phát triển cá nhân; Truyền đạt một cách hiệu quả các vấn đề và giải pháp về chuyên môn tới người khác tại nơi làm việc;

Chuẩn đầu ra về tự chủ và trách nhiệm

PLO11. Có khả năng làm việc độc lập hoặc làm việc theo nhóm trong điều kiện làm việc thay đổi, chịu trách nhiệm cá nhân và trách nhiệm đối với nhóm. Tự định hướng, đưa ra kết luận chuyên môn và bảo vệ được quan điểm cá nhân.

PLO12. Có tinh thần trách nhiệm ý thức nghề nghiệp, đạo đức nghề nghiệp, có tác phong và thái độ làm việc nghiêm túc, chuyên nghiệp đáp ứng yêu cầu thực tế của xã hội. Thường xuyên cập nhật được những kiến thức mới và có sự sáng tạo trong mọi hoạt động của công việc chuyên môn.